En SwapsParts queremos que compres con tranquilidad. Esta política se ajusta a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y al Código Civil y Comercial de la Nación, y aplica a las compras hechas en www.swapsparts.com.
Tenés 10 días corridos para arrepentirte de tu compra, sin tener que explicar el motivo. El plazo se cuenta desde que recibís el producto o desde que hiciste la compra, lo que ocurra último.
Te pedimos que devuelvas la pieza sin instalar, completa y, en lo posible, con su embalaje original. Muchas piezas (juntas, sellos, retenes, bujías, bulones de un solo uso) no se pueden volver a vender una vez montadas.
Si recibiste algo distinto de lo que compraste, faltan piezas o llegó dañado, avisanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del producto y del paquete. Te lo cambiamos sin costo o te devolvemos el dinero.
Todos nuestros productos son nuevos y tienen garantía de 6 meses desde la entrega por defectos de fabricación. Si una pieza presenta una falla, te ofrecemos el cambio por una igual o, si no hay stock, la devolución del dinero. Los costos de envío corren por nuestra cuenta.
La garantía no cubre:
Para gestionarla, escribinos con tu número de pedido, una descripción de la falla y fotos o video.
Cada publicación indica el número de parte y los modelos compatibles. Si tenés dudas, consultanos antes de comprar con el modelo, año y, si es posible, el número de chasis (VIN): te confirmamos si la pieza corresponde a tu auto.
Si compraste una pieza que no corresponde y ya pasaron los 10 días del arrepentimiento, igual podemos evaluar un cambio por otro producto. En ese caso, la pieza tiene que estar sin instalar y en su embalaje, y el envío corre por tu cuenta.
Las compras hechas en nuestras publicaciones de MercadoLibre se gestionan según las políticas de devolución y Compra Protegida de esa plataforma.
